شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی کیف سایت

مشتری گرامی شرایط و قوانین خرید و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کیف سایت در این صفحه به صورت کامل درج گردیده است ، لذا ورود کاربران به وب‏‌ سایت کیف سایت و استفاده از سرویس ها ، خدمات و ثبت سفارش در هر زمان به معنی آگاهی و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کیف سایت از سوی کاربر است.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه کیف سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر نیز میباشد.

 

تعریف مشتری یا کاربر :

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کیف سایت اقدام نماید.

همچنین از آنجا که فروشگاه کیف سایت یک وب‌ سایت خرده‌ فروشی آنلاین و اینترنتی میباشد ، طبق قانون تجارتالکترونیک مشتری یا مصرف کننده به شخصی اطلاق میشود که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ ای به خرید کالا یا خدمات اقدام مینماید.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که مشتری از سرویس‌ ‏ها ، خدمات کیف سایت استفاده مینماید و محصول خود را در وب سایت ثبت سفارش یا خرید میکند ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست مشتری با رعایت کلیه اصول و رویه ‏‌ها باشد، مشتری موافقت نموده که کیف سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست آن پاسخ دهد.

  • اطلاعاتی نظیر آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود و هنگام سفارش ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ ها تنها از طریق آنها صورت می‌گیرد.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی در کیف سایت:

فروشگاه اینترنتی کیف سایت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و به صورت کامل از آنها محافظت مینماید ، همچنین متعهد می‏‌شود در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

  • کیف سایت مجهز به پروتکل امن SSL یا سیستم امن و رمزی انتقال داده قوی بوده که تمامی اطلاعات وارد شده از سوی کاربر مانند پسورد ها به صورت رمز نگاری شده پردازش میشود.

تمامی مطالب و محتوا در کیف سایت شامل متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کیف سایت جزئی از اموال کیف سایت محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کیف سایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کیف سایت محفوظ می‏‌دارد.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.kifsite.com است و کیف سایت با هیچ روش دیگری جز  آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیرد.
.

مرجوعیت کالا:

تمامی محصولات ارسالی پس از تایید کامل مشتری و تست سلامت کامل و دقیق کالا در فروشگاه کیف سایت ، برای مشتریان ارسال میگردد ، برگشت و مرجوعیت کالا تنها در زمانی مقدور میباشد که کالا از نظر ظاهری و فیزیکی با اطلاعات داخل سایت مغایرت داشته باشد.

در صورتی که مغایرت بدون باز نمودن بسته بندی مشخص باشد مشتری میبایست در همان روز پس از رویت از طریق شماره های تماس به فروشگاه کیف سایت اطلاع دهد و در صورتی که مغایرت تنها با باز نمودن بسته بندی مشخص میگردد ، میباست کالا در همان جعبه اورجینال و شرایط اولیه خود قرار گیرد و هیچگونه آسیبی به جعبه اورجینال و متعلاقات کالا وارد نشده باشد ، در غیر اینصورت مرجوعیت کالا امکان پذیر نمیباشد.

 

روش های ارسال کالا از طرف مشتری :

مشتری میباست قبل از هرگونه ارسال کالا از طریق راه های ارتباطی با کیف تماس گرفته و پس از هماهنگی های لازم اعم از درخواست ارسال و روش ارسال اقدام به ارسال کالا نمایند ، قابل ذکر است در صورت عدم هماهنگی های لازم و ارسال کالا ، درخواست مشتری به هیچ عنوان پیگیری نمیگردد.

هزینه ارسال کالا در صورتی که مغایرت به تایید کیف سایت برسد ( با ارائه مدرک و کد رهگیری ارسال از طرف مشتری) مبلغ ارسال برای مشتری واریز میگردد ، لازم به ذکر بوده در صورت تایید نشدن مغایرت هزینه ارسال کالا با مشتری خواهد بود.

 

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

روز های رسمی کاری در کیف سایت از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۹ ، به استثنای تعطیلات رسمی و عمومی میباشد و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای غیر کاری ، اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

امکان ثبت سفارش در تمامی روزهای سال و ۲۴ ساعت شبانه روز برای تمامی مشتریان گرامی وجود داد.

تمامی سفارش‌‏ های ثبت شده در کیف سایت از طریق ارسال فاکتور به ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

در صورتی که موجودی محصولی در کیف سایت به پایان رسیده باشد و در محصول در سایت عدم موجودی نشده باشد و مشتری اقدام ثبت سفارش نماید ، حق انصراف برای آن سفارش و یا استرداد وجه برای مشتری محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین نماید.

مبلغ استراد وجه حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری به حساب مشتری واریز میگردد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کیف سایت محفوظ است و  کیف سایت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کیف سایت می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

مشتریان گرامی میبایست در هنگام ثبت سفارش ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند، بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌ توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کیف سایت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

علاوه بر این ، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همانند کافه ، رستوران ، پارک و … امکان‌ پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید و یا نهایی نشدن سفارش به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند و هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، بر روی کالای افزوده شده و یا ثبت معلق اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، مخصوصا درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد و زمان هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی نمایند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

 

سیاست قیمت گذاری

با نهایت احترام به مشتریان و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏های قیمتی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌ ‏گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کیف سایت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید و وجه پرداختی مشتری را عودت نماید.

 

نمایندگی

کیف سایت در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی کیف سایت اطلاع دهید.